Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаГрафік відправлень зі складів: Пн–Пт. Сб та Нд — вихідні. • Замовлення до 10:30 — відправка в той же день. • Замовлення після 10:30 — наступного робочого дня. • У період навантажень термін може бути збільшений до 3-х днів. Кур’єр «Нової Пошти» забирає посилки орієнтовно о 14:00. Відстеження (ТТН): Номер з’явиться в чаті та кабінеті після відправки. Трекінг активується після сканування на терміналі (зазвичай після 19:00, іноді — наступного дня до обіду). Терміни та вартість: • Відділення: 1–2 дні. Поштомат/Кур’єр: може бути довше. • Оплата доставки — за тарифами «Нової Пошти». • Smart-підписка: Безкоштовна доставка активується системою Prom автоматично (синхронізація від 4 годин). Важливо (Огляд при отриманні): Незалежно від способу оплати, оглядайте товар у присутності працівника пошти. Підпис у накладній підтверджує, що товар відповідає замовленню, цілий та у повній комплектації. Якщо виявлено пошкодження: Складіть акт із працівником пошти. Відмовтеся від отримання. Повідомте нас. Після отримання посилки претензії щодо цілісності та комплектації не приймаються.
- Магазини RozetkaУмови відправки замовлень 📦 Термін обробки та відправлення замовлень: Замовлення, оформлені до 10:30 у робочі дні складу, зазвичай відправляються того ж дня. Замовлення, оформлені після 10:30, відправляються наступного робочого дня. Робочі дні складу: Пн–Пт Вихідні дні складу: Сб, Нд Винятки: У періоди високого навантаження або форс-мажорів терміни відправки можуть бути збільшені. 🚚 Доставка та оплата: Мінімальна сума замовлення: 700 грн. Способи оплати: Післяплата (накладений платіж) Пром-оплата Спосіб доставки: До будь-якої точки видачі ROZETKA. Вартість доставки: Безкоштовно — при наявності підписки «Для своїх» 30 грн — без підписки Термін доставки: Зазвичай до 7 робочих днів, можливі затримки. Відстеження посилки: Після відправлення ми надішлемо ТТН у чат з продавцем. ⚠️ Важлива інформація: Перевірка замовлення при отриманні: Незалежно від способу оплати, обов’язково перевірте посилку у присутності співробітника ROZETKA. Ваш підпис у документах підтверджує, що товар отримано цілим та неушкодженим. У разі пошкоджень або невідповідності комплектації, складіть акт про пошкодження та зв’яжіться з нами.
Способи оплати
- Пром-оплатаЗручний спосіб оплати від Пром Даний метод надає можливість здійснити оплату на сайті за допомогою карт Visa або Mastercard
- Оплатити частинами
- ПісляплатаПри отриманні товару післяплатою ви повинні сплатити вартість товару, відсоток за післяплату (2%+20 грн.) та вартість доставки.
Гарантія:
1. Гарантійні зобов’язання
Ми надаємо гарантію на всі наші товари. Строк гарантії вказаний в описі товару на сайті. Якщо строк не вказаний, він становить 14 календарних днів. Протягом гарантійного строку ми зобов’язуємося:
• Усунути несправності товару, якщо виявлено неисправність по вині виробника (заводський брак).
• Замінити товар на аналогічний при неможливості ремонту.
• Повернути грошові кошти у випадку, якщо ремонт або заміна неможливі.
2. Умови повернення товару
Товар неналежної якості або був у використанні:
• Якщо ви виявили заводський брак, повідомте нас про це. Ми проведемо ремонт або замінимо товар на аналогічний.
3. Процедура повернення
• Оформте заявку: Ми надамо вам бланк заяви, який необхідно заповнити.
• Зберіть документи: Підготуйте чек, заповнену заяву.
• Упакуйте товар: Акуратно упакуйте товар в оригінальну непошкоджену упаковку з повною комплектацією.
• Відправте товар: Відправка товару здійснюється тільки "Новою Поштою" за вказаними менеджером реквізитами. Обов’язково збережіть номер транспортної накладної і повідомте його нам. *Доставка товару в сервісний центр і назад здійснюється за рахунок покупця.
4. Особливі умови
• Товари з акумулятором: Строк розгляду заявки на такі товари може бути збільшений на 3 робочих дні.
Важливо:
• Відправка товару за неправильними реквізитами або без вказання номера відстеження може призвести до втрати посилки. Компанія не несе відповідальності за такі випадки. Усі витрати на повернення або повторну відправку лягають на відправника.
• Строк розгляду заявки становить: від 7 до 15 днів
*Сервісний відділ/Продавець не несе відповідальності за можливу втрату/витік персональних даних, про споживача, членів його сім’ї, третіх осіб, що знаходяться в товарі (пристрої): на внутрішній пам’яті обладнання або на його носіях, переданих на ремонт/сервісне обслуговування в комплекті з основним товаром у випадку можливого перепрограмування, заміни пам’яті пристрою, заміни або оновлення системного програмного забезпечення.
Ми надаємо гарантію на всі наші товари. Строк гарантії вказаний в описі товару на сайті. Якщо строк не вказаний, він становить 14 календарних днів. Протягом гарантійного строку ми зобов’язуємося:
• Усунути несправності товару, якщо виявлено неисправність по вині виробника (заводський брак).
• Замінити товар на аналогічний при неможливості ремонту.
• Повернути грошові кошти у випадку, якщо ремонт або заміна неможливі.
2. Умови повернення товару
Товар неналежної якості або був у використанні:
• Якщо ви виявили заводський брак, повідомте нас про це. Ми проведемо ремонт або замінимо товар на аналогічний.
3. Процедура повернення
• Оформте заявку: Ми надамо вам бланк заяви, який необхідно заповнити.
• Зберіть документи: Підготуйте чек, заповнену заяву.
• Упакуйте товар: Акуратно упакуйте товар в оригінальну непошкоджену упаковку з повною комплектацією.
• Відправте товар: Відправка товару здійснюється тільки "Новою Поштою" за вказаними менеджером реквізитами. Обов’язково збережіть номер транспортної накладної і повідомте його нам. *Доставка товару в сервісний центр і назад здійснюється за рахунок покупця.
4. Особливі умови
• Товари з акумулятором: Строк розгляду заявки на такі товари може бути збільшений на 3 робочих дні.
Важливо:
• Відправка товару за неправильними реквізитами або без вказання номера відстеження може призвести до втрати посилки. Компанія не несе відповідальності за такі випадки. Усі витрати на повернення або повторну відправку лягають на відправника.
• Строк розгляду заявки становить: від 7 до 15 днів
*Сервісний відділ/Продавець не несе відповідальності за можливу втрату/витік персональних даних, про споживача, членів його сім’ї, третіх осіб, що знаходяться в товарі (пристрої): на внутрішній пам’яті обладнання або на його носіях, переданих на ремонт/сервісне обслуговування в комплекті з основним товаром у випадку можливого перепрограмування, заміни пам’яті пристрою, заміни або оновлення системного програмного забезпечення.